O vídeo do incidente tornou-se viral no Instagram depois de ter sido partilhado por Dre London, que estava no aeroporto no momento do ocorrido. A mulher, que não foi identificada, estava de pé em frente a um balcão da JetBlue, perto do portão, a gritar e a agredir verbalmente um dos funcionários, depois do seu voo ter sido cancelado.

“Quem faz isso com uma mulher como eu? Tire-me deste lugar, seu violador. Tire-me daqui ”, grita. A mulher afirma que tem uma arma e está desabrigada. O primeiro vídeo termina com a mulher a pegar na sua mala e a abandonar o local. Num segundo vídeo, é possível ver a mulher sentada no chão a ser detida por vários agentes.