O Critterati foi idealizado por Deepak Chawla e sua esposa, Jaanvi Chawla. Inicialmente a ideia era criar um Spa para cães, mas após algumas pesquisas, Deepak resolveu mudar o conceito e criar um hotel de luxo para os animais de quatro patas, algo novo na Índia.
Sendo um fã de cães, Deepak já tinha conhecimento do conceito pet-keeping em países ocidentais. No entanto, na Índia, a maior parte dos locais que abrigam cães não têm as condições mínimas.
Por isso, criou o conceito "Dog Hospitality" e foi assim que surgiu o hotel de luxo Critterati, em Gurgaon, um local elegante onde os cães e gatos são tratados como "reis".
Aberto há quatro meses, cada suite custa 70 dólares por noite. Os convidados de quatro patas têm acesso a um café, piscina, cabeleireiro, spa e até massagens ayurvédicas.
A comida também foi pensada ao pormenor, e são oferecidas iguarias saudáveis, como frango com arroz, até pequenas guloseimas, como panquecas, muffins e gelado.
O dia começa cedo e inclui passeios ao ar livre, ida ao spa e cabeleireiro, umas horas de treino, entre outras atividades.
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