A aparência da tripulação de uma companhia aérea também é avaliada pelos passageiros e, hoje em dia, com as redes sociais é possível acompanhar de perto o dia a dia dos assistentes de bordo e pilotos.
A Jetcost, uma plataforma comparativa de voos e hotéis, elaborou uma lista dos comportamentos dos passageiros que deixam as assistentes de bordo com os cabelos em pé.
