Segundo o novo ranking da Skytrax, se procura conforto em económica, a melhor companhia é mesmo a Japan Airlines. Os assentos, que a JAL introduziu nas rotas internacionais em 2013, têm um design elegante e recursos organizacionais destinados a proporcionar um maior conforto aos passageiros.

Em relação aos assentos, o espaço entre a parte de trás de um assento e a parte de trás do próximo assento varia de 83 a 86 centímetros, dependendo da aeronave. Isto é muito generoso em comparação com outras companhias aéreas.

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Para ser capaz de fornecer aos passageiros mais espaço, a companhia aérea também opta por uma configuração 2-4-2 na aeronave 787, enquanto a maioria das companhias aéreas geralmente implementa um layout 3-3-3. Isso permite que a companhia aérea adicione mais 5 centímetros de espaço.

Além do espaço extra, os assentos vêm com espaço de armazenamento adicional por baixo, um suporte de garrafa, bolsa de acessórios e um monitor de entretenimento de painel de toque de 10,6 polegadas.

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Os voos económicos de longo curso na JAL também incluem comodidades como duas malas despachadas de forma gratuita, cardápios sazonais de jantar criados em colaboração com chefs famosos, um serviço de bar self-service nas rotas europeias e norte-americanas e garrafas de água mineral engarrafada da cidade japonesa de Tsusan.

A JAL é uma companhia aérea cinco estrelas, de acordo com a Skytrax, devido à sua culinária a bordo, assentos e ofertas de alta qualidade nos salões dos aeroportos de primeira classe.

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